Handels- og Abonnementsbetingelser for Flexum ApS

Generelle oplysninger

‍

Flexum ApS
Maglebjergvej 6
2800 Kongens Lyngby

CVR. Nr. 40405798
Tlf.: (+45) 70 555 255
E-mail: kontakt@flexum.dk
hjemmeside: www.flexum.dk

Ansøgning om Virtuelt Kontor

Indsendelse af dokumentation

Flexum ApS er underlagt hvidvaskloven og kræver derfor dokumentation fra alle virksomhedens reelle ejere, før ansøgningen om Virtuelt Kontor kan godkendes.

Underskrift af kontrakt

Når ansøgningen er godkendt, fremsendes en kontrakt til underskrift. Ved afslag på ansøgning refunderes det fulde beløb.
‍
Bruges Flexums adresse inden første periode er betalt, kontrakt underskrevet og dokumentation indsendt, annulleres ansøgningen, og virksomheden indberettes til Erhvervsstyrelsen.

Booking af lokaler

Booking sker via elektronisk bookingsystem med angivelse af navn, e-mail, telefonnummer og evt. virksomhedsnavn.

Afbestillingsfristen varierer efter lokale. Se afbestillingsregler under beskrivelsen af det enkelte lokale på hjemmesiden samt under bookingprocessen. Ved overskridelse af afbestillingsfristen faktureres fuld pris.

Der tilbydes på nuværende tidspunkt ikke forplejning.

Elektronisk kommunikation

Al kommunikation, herunder fakturaer, bookingbekræftelser og øvrige meddelelser, foregår elektronisk via oplyst e-mail.

Samtykke til billeder og markedsføring

Ved accept af vilkårene gives samtykke til at Flexum ApS må anvende billeder taget på Flexums lokationer til markedsføring. Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage ved henvendelse til kontakt@flexum.dk.

Klager og Feedback

Feedback og klager kan sendes til kontakt@flexum.dk.

Priser og Betaling

  • Betaling modtages via Stripe og bankoverførsel.
  • Alle beløb er i DKK ekskl. moms.
  • Betalingsfrist er netto kontant, betaling forfalder den 1. hver måned.
  • Flexum ApS opbevarer ikke betalingsoplysninger, som håndteres sikkert via Stripe.
  • Fakturaer sendes via e-mail efter betaling.
  • Ændringer i priser varsles med én måneds varsel.

Manglende betaling

  • Ved manglende betaling ophører håndtering af post og pakker.
  • Der pålægges rykkergebyrer ved forsinket betaling.
  • Konto og kontrakt annulleres efter gentagne rykkere.
  • Fortsat brug af adresse uden betaling fører til indberetning til Erhvervsstyrelsen.

Lejemålet / Virtuelt Kontor

  • Lejemålet: Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby.
  • Lejer er ansvarlig for overholdelse af gældende love og regler.
  • Ændringer af virksomhedsoplysninger skal meddeles Flexum ApS.

Post- og Pakkehåndtering

  • Pakker skal adresseres til virksomheden, ikke privatpersoner.
  • Kun pakkepost modtages. Stykgods/fragtmand-leverancer modtages ikke.
  • Flexum ApS kvitterer for modtagelse af post og pakker.
  • Flexum ApS fraskriver sig ansvar for bortkomne pakker og breve.
  • Lejere med Virtuel Kontor Plus løsning giver accept til åbning og scanning af post. Lejere med andre løsninger skal give besked via email om tilladelse til åbning og scanning af post.
  • Al post bliver sendt jvf. den indgået aftale, uanset om posten er normal post, quickbrev, rekomenderet eller ligen.

Opsigelse

  • Virtuelt Kontor: Senest 1 hverdag før udløbet af betalt periode.
  • Telefonpasning: Løbende måned + 1 måned.
  • Flexum kan opsige kontrakten med øjeblikkelig virkning i tilfælde af:
    • Manglende betaling
    • Ulovlig brug af adresse
    • Overtrædelse af Flexums betingelser
    • Offentlig fremtræden eller aktiviteter, der kan skade Flexums omdømme.

Adressebrug efter opsigelse

Bruges adressen efter opsigelse, faktureres fortsat abonnement samt administrationsgebyr på kr. 500,- pr. måned. Ved længere brug uden tilladelse indberettes virksomheden til Erhvervsstyrelsen.

COVID-19 og ekstraordinære forhold

Flexum følger til enhver tid myndighedernes anbefalinger og kan indføre særlige restriktioner ved pandemier eller lignende ekstraordinære situationer.

Retten til at nægte service

Flexum forbeholder sig retten til at nægte service/adgang ved mistanke om misbrug eller overtrædelse af gældende regler.

Depositum

Der opkræves ikke depositum for Virtuelt Kontor. For Telefonpasning opkræves depositum, som modregnes sidste faktura. Eventuelt overskydende beløb refunderes efter endt periode.

Fortrolighed og Persondata

Flexum ApS behandler persondata i overensstemmelse med GDPR. Persondata opbevares sikkert og videregives ikke uden samtykke eller lovkrav. Kunder har ret til indsigt, rettelse og sletning af data.

Ændringer af betingelser

Ændringer varsles med mindst én måneds varsel via e-mail ved væsentlige ændringer. Mindre ændringer varsles ikke særskilt. De gældende betingelser kan altid findes på flexum.dk.

Refusion

Refusioner tilbageføres til anvendt betalingsmiddel.

Klagemuligheder

Har du en klage over, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_da
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@flexum.dk

Prismatch på Virtuelt Kontor

Hvad prismatch-garantien omfatter
  • Prismatch gælder, hvis Lejer dokumenterer, at en tilsvarende Virtuelt Kontor-løsning (samme type service, adresseområde, serviceniveau og bindingsperiode) tilbydes til lavere pris hos en dansk udbyder med CVR-og hvidvask registrering.
  • Tilbuddet skal være offentligt tilgængeligt på tidspunktet for Lejerens henvendelse – fx på udbyderens hjemmeside.
  • Prismatch gælder kun for ensartede servicepakker, herunder posthåndtering, adressebrug, videresendelse, og eventuelle tillægsydelser, som skal være direkte sammenlignelige.
  • Prismatch gælder for selve lejen, ikke for tillægsydelser som post og pakke håndtering el.lign.
Sådan gør du brug af prismatch
  • Lejer skal linke til dokumentation for den lavere pris til Flexum Coworking. For nye lejere sendes et link i vores Virtuelt kontor ansøgningsformular. For eksisterende lejere sendes en e-mail med anmodning om prismatch til kontakt@flexum.dk indeholdende et link til den pris som ønskes matchet.
  • Dokumentationen skal vise den aktuelle pris, samt at tjenesten udbydes af en aktiv, dansk virksomhed med CVR-nummer.
  • Flexum Coworking forbeholder sig retten til at verificere oplysningerne, inden prismatch godkendes.
Undtagelser

Prismatch-garantien gælder ikke, hvis:

  • Den lavere pris skyldes tidsbegrænsede kampagner, introduktionstilbud eller rabatter, som kun gælder nye kunder.
  • Tilbuddet er afhængigt af køb af andre ydelser eller kombinationspakker.
  • Der er tale om private eller uofficielle udbydere, uden dansk moms- og CVR-registrering.
  • Servicen adskiller sig væsentligt i kvalitet, support, posthåndtering, adresseplacering eller andre væsentlige vilkår.
  • Dokumentationen er mangelfuld eller ikke længere gældende.
Sådan udbetales prisjusteringen
  • Når prismatch-anmodningen er godkendt, regulerer vi den aktuelle faktura eller giver et tilsvarende nedslag i prisen på den løbende ydelse.
  • Prismatch gælder kun fremadrettet og ikke retroaktivt for tidligere betalte perioder.
  • Prismatch kan ikke kombineres med andre rabatter, loyalitets- eller kampagnetilbud, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Misbrug og ophør
  • Flexum Coworking forbeholder sig retten til at afvise anmodninger, der vurderes urimelige eller i strid med ordningens formål.
  • Ved gentagne misbrug eller urigtige oplysninger kan retten til prismatch-garanti suspenderes eller ophæves.
  • Flexum Coworking kan ændre eller ophøre med prismatch-ordningen med 30 dages varsel. Ændringer gælder ikke allerede godkendte anmodninger.

‍