Telefonpasning
Lad os tage dine opkald,
mens du fokusere på det der er vigtigt for dig
Oplev en pålidelig telefonservice, hvor vi administrerer dine opkald og videresender beskeder diskret og professionelt.
Fokuser på det, der virkelig betyder noget,mens vi tager os af dine kommunikationsbehov.
Ideal Office
har skiftet navn til Flexum
Ideal Office hedder nu Flexum
nyt navn, samme dedikation til smarte virksomheds løsninger.
Mister du kunder?
Kender du det, du skal bruge en vare eller service, så du søger online efter det du skal bruge og ringer til den første på listen, men telefonen bliver ikke taget, hvad gør du så?
Venter du og ringer tilbage senere?
Nej vel….. du tager den næste på listen og ringer til dem i stedet, og svarer de telefonen, får de sikkert din ordre.
Dine kunder gør det samme.
Du mister derfor ikke bare en kunde og omsætning, du har også spildt dine markedsførings penge, når en potentiel kunde ringer forgæves.
Med telefonservice bliver dine opkald besvaret, også selv om du er optaget af andet.
Vores telefonservice
er for de fleste
- men ikke for alle -
Vores telefonservice er designet til uafhængige fagfolk, der har et "standard" behov for besvarelse af opkald.
Vi besvarer dine opkald alle hverdage fra 9:00 til 17:00.
Denne tidsplan blev valgt for at fastholde en rimelig pris og samtidig imødekomme flertallets behov.
Hvis du har specifikke krav til besvarelse af opkald om natten og i weekenden, er vi muligvis ikke den rette partner for dig.
Vi tilbyder
Stabil telefonbesvarelse på
hverdage fra kl. 09:00 - 17:00
Vi tilbyder ikke
Telefonbesvarelser i weekenden
Telefonbesvarelser på helligdage
Telefonservice som dækker dine behov
Beskedservice
Vi står klar til at tage imod de opkald, som I desværre ikke har mulighed for at besvare.
Når vi har håndteret opkaldene, sender vi jer en besked via e-mail eller SMS.
På den måde kan I selv ringe tilbage til kunden, når det passer ind i jeres tidsplan og arbejdsrytme.
Vi ønsker at lette jeres arbejdsbyrde og sikre, at ingen kunder føler sig overset.
Omstillingsservice
Vi er jeres dedikerede reception, hvor vi sørger for at viderestille alle indgående opkald til jeres medarbejdere.
Skulle der forekomme situationer, hvor de ikke kan besvare opkaldene, vil vi naturligvis tage imod beskeder og sikre, at alle henvendelser bliver registreret og videresendt til det rette personale.
+ Kalender booking
Ved at vælge Kalenderbooking får du den ideelle løsning til praktikere.
Med adgang til din bookingkalender planlægger vi problemfrit indkommende aftaler direkte i dit system, så du aldrig går glip af et møde, selv når du er optaget med en anden kunde.
Vi håndterer booking, omlægning og aflysning af aftaler for dine kunder i din kalender, efter dine specifikationer.
Priser
Vi har altid transparente priser.
Her behøver du ikke at ringe eller skrive for at få en pris.
Vi står 100% ved vores priser og du kan altid se, hvad vores services koster.
(op til 300 opkald)
Hvem kan have fordel at at benytte telefonpasning?
Vores telefontjeneste er designet til professionelle, der har brug for at fokusere på deres arbejde uden at blive distraheret af telefonopkald.
Uanset om du er terapeut, konsulent, håndværker eller freelancer, sørger vi for, at dine opkald håndteres med omhu.
Terapeuter og psykologer
Under samtaler kan de ikke besvare opkald. Telefonpasning sikrer, at klienterne føler sig hørt og får en professionel modtagelse, samtidig med at vigtige beskeder håndteres korrekt.
Advokater
Har ofte møder eller er i retten. Telefonpasning sikrer, at klientopkald altid besvares professionelt, så advokaten ikke mister potentielle kunder eller vigtig kommunikation.
Mindre klinikker (læger, tandlæger, fysioterapeuter)
Sundhedspersonalet har travlt med patienter. Telefonpasning reducerer stress og sikrer bedre kundeservice, da opkald altid bliver besvaret og korrekt noteret.
Håndværkere (elektrikere, VVS, tømrere)
Ofte ude på opgaver uden mulighed for at tage telefonen. Telefonpasning sørger for, at nye opgaver registreres, og beskeder videregives uden tab af kunder.
Konsulenter og coaches
Bruger meget tid i møder eller workshops. Telefonpasning sikrer, at opkald aldrig går tabt, hvilket styrker det professionelle image.
Frisører og skønhedssaloner
Ofte optaget med kunder. Telefonpasning sikrer booking af tider og besvarer kundeforespørgsler, hvilket frigør personalets tid og forbedrer kundeservicen.
Ejendomsmæglere
Meget tid bruges på fremvisninger og kundemøder. Telefonpasning sikrer, at potentielle købere eller sælgere altid får kontakt, hvilket øger kundetilfredshed og effektivitet.
Revisorer og bogholdere:
Arbejder ofte dybt koncentreret eller i kundemøder. Telefonpasning sikrer, at potentielle eller eksisterende kunder altid får professionel betjening og hurtige tilbagemeldinger.
Opdag fordelene ved vores telefonservice
Our phone service ensures you never miss an important call. Focus on your work while we handle your communications seamlessly.
Professionelt kundeservice
En ekstern telefonserviceordning giver adgang til trænede og erfarne kundeservicemedarbejdere.
Dette sikrer, at virksomhedens kunder modtager en professionel og høflig behandling, uanset om det er spørgsmål, klager eller supportanmodninger.
Et godt første indtryk kan forbedre kundetilfredsheden og øge loyaliteten.
Skalerbarhed
Virksomheder oplever ofte svingende volumener af opkald afhængigt af tidspunktet på dagen, ugen eller året.
En ekstern telefonserviceordning kan tilpasses for at imødekomme disse skiftende behov.
Virksomheden behøver ikke at bekymre sig om at ansætte og træne ekstra personale i travle perioder eller afskedige medarbejdere i stille perioder.
Omkostningsbesparelser
Ansættelse, træning og opretholdelse af et internt kundeserviceteam kan være dyrt.
Ved at outsource telefonservice til en ekstern leverandør kan virksomheden reducere omkostningerne ved rekruttering, lønninger og kontorinfrastruktur.
Det kan også eliminere behovet for at investere i teknologi og software til telefoni og kundeserviceadministration.
Fokus på kerneforretningen
Ved at overlade telefonservice til en ekstern partner kan virksomheden fokusere mere på sine primære forretningsmæssige aktiviteter.
Dette kan føre til øget produktivitet og forbedret effektivitet, da interne ressourcer ikke længere er bundet op på kundeserviceaktiviteter.
Klar til en stress fri arbejdsdag
Få ro i sindet med vores telefonservice.
Her finder du svar på spørgsmål, omrking vores telefonpasning